創業して何年ですか？　お店の特長は何ですか？

平成５年９月設立ですから、１５年になります。
設立当初から掃除用品を始めとする日用雑貨・アイデア雑貨を
扱ってまいりました。

通販会社さんへ卸売をする問屋として創業しましたので、近所の日用雑貨品店においてあるような昔ながらの雑貨はあまり扱っておらず、機能性やアイデアにすぐれた雑貨のみを当初より販売していました。



商品代金以外にかかる費用を全部教えてくれますか？

消費税・送料・返送料・代引手数料・銀行振込手数料・後払い手数料で
全てです。

送料：全国一律５２５円（税込）
　　　　商品代金（税込）10,000円以上で無料になります。
返送料：不良品・品違えは当店負担になります。
代引手数料：３１５円（税込）
　　　　　　　　 商品代金（税込）10,000円以上で無料になります。
銀行振込手数料：前払いの場合に必要。商品代金（税込）10,000円以上の
　　　　　　　　　　　　お買い上げ時は差し引いてお支払ください。
後払い手数料：３１５円（税込）
　　　　　　　　　　 後払いの場合は、お買い上げ商品代金に関わらず必要です。



注文したら確認メールは来るのですか？

はい。ご注文内容がコンピューターにより自動返信されます。
その後、当店スタッフが金額などを確認し、確実な発送日・到着予想日を記入して、手動で再送信します。



支払方法は選べますか？

はい。前払い・後払い・代金引換（現金／クレジットカード／デビットカード）の中からお選び頂けます。

代金引換クレジットカード払いは、以下のカードが使えます。




後払いできますか？

はい、できます。有名コンビニ・郵便局・銀行からお支払頂けます。




電話でも注文できるのですか？

はい。営業時間内でしたら、お受けできます。お気軽にどうぞ。
（平日９：３０〜１８：３０）



お届けは時間指定できますか？

はい。以下の時間がお選び頂けます。
１０〜１２時、１２〜１４時、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、
２０〜２１時



配達日を指定できますか？

ご注文日より４日後（中３日）以降でしたら、ご指定できます。
とくにご指定がなく在庫があれば当日または翌日には出荷いたします。



出荷日から何日くらいで届きますか？

本州の青森〜岡山県までは出荷の翌日に到着します。
北海道・四国・広島県〜九州・沖縄は、翌々日に到着します。
離島は、３日後に到着します。



送料はいくらですか？

送料：全国一律５２５円（税込）
　　　　商品代金（税込）10,000円以上で無料になります。



個人情報の取り扱いについて聞きたいのですが

当店では、お客様の個人情報（住所・氏名・電話番号・メールアドレス・ご利用商品履歴など）を裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡・公開する事は一切ございません。
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。安心してご利用下さい。

お客様から頂いたメールアドレスなどのご連絡先は、お知らせやセールのご連絡のために使うことがありますが、不要の際は、その旨をおっしゃって頂ければ、以降の案内は一切致しません。



注文後にキャンセルできますか？

出荷前でしたら可能です。それ以降は、お客様ご都合による返品と同じ扱いになりますので、恐れ入りますが、返送料はご負担ください。
キャンセルの場合は、なるべく、お早めのご連絡をお願い致します。



どんな商品でも返品できるのですか？

商品到着後８日以内で、未使用でしたら、どんな商品でも返品できます。



不良品や品違えは、どうしたらいいですか？

当店のミスですので、着払でお戻しください。交換または返金いたします。



返品したら、返金は何日くらいでしてくれるのですか？

返送品が届いた日から５営業日以内にご指定の銀行口座に振り込みます。振込手数料は当店が負担します。
迅速な返金処理のために必ず返金先銀行口座のメモを同封してください。
こちらからお客様へお送りした時の送料分を差し引くようなことはしません。お支払頂いた代金全額を返金しますので、ご安心ください。



クレジットカードで支払った場合の返金はどうなるのですか？

現金を振り込むことにより、返金いたします。



使い方が分らない場合はどうしたらいいですか？

お気軽にお電話ください。当店の説明で足りない場合は、メーカーから直接お電話差し上げることも可能です。



修理はどうしたらいいですか？

まずお電話にてご連絡ください。不具合の状態をご確認させてください。これはお送り頂いた後、メーカーから正常の範囲内ですと言われると送料が無駄になるので、その予防のためです。いずれにせよ早急に対応いたします。



故障かどうか分らないんですが・・・

お気軽にお電話ください。状況を詳しくお聞きして迅速に対応いたします。